Familien, die Hilfe und Beratung – allgemein oder spezielle – brauchen, können sich in jedem Fall an den jeweils zuständigen Fachdienst im Jugendamt wenden. Sollte in der gemeinsamen Beratung festgestellt werden, dass speziellere Hilfen und eventuell Angebote zur Hilfe zur Erziehung benötigt werden, so übernimmt das Jugendamt die weitere Koordination und plant mit der Familie und den jeweiligen Trägern (Leistungserbringer) die Hilfe. Hierbei ist zu beachten, dass diese Hilfen nicht direkt bei einem Leistungserbringer angefordert werden können, da Kosten entstehen, die das Jugendamt, sofern die Unterstützung notwendig und geeignet ist, trägt. Die Übernahme von Kosten für eine Hilfe zur Erziehung erfolgt in unterschiedlichem Umfang. Ambulante Hilfen sind kostenfrei!
Der Fachdienst 1 – Allgemeine Förderung von jungen Menschen und Familien bietet Kindern und Jugendlichen Möglichkeiten, sich außerhalb von Schule und Familie zu erproben und zu entfalten. In Kinder– und Jugendfreizeiteinrichtungen des Bezirkes Pankow finden sie ein vielfältiges Angebot von Freizeitaktivitäten, die von Sport, kreativen Kursen bis hin zu politischer Bildung vieles bieten, wo sich Kinder und Jugendliche einbringen und engagieren können.
Allgemeine Jugendarbeit
Wir bieten Kindern und Jugendlichen Möglichkeiten, sich zu erproben und zu entfalten. Wir offerieren ein vielfältiges Angebot und Freizeitaktivitäten, die von Sport, kreativen Kursen bis hin zu politischer Bildung reichen, Kinder und Jugendliche können sich einbringen und engagieren.
Familienförderung
Neben der Jugendarbeit ist der Fachdienst 1 auch für die Förderung der Familien im Bezirk zuständig. Familienzentren und Familientreffpunkte im Bezirk richten sich insbesondere an werdende Eltern und Familien mit jungen Kindern und bieten ihnen neben Begegnung und Austausch im Familiencafé auch Beratungsangebote, Vorträge zu verschiedenen Themen (Gesundheit, Kindererziehung) oder Angebote zur Freizeitgestaltung an.
Arbeitsfelder der Jugendsozialarbeit sind: Beratung, Hilfen am Übergang von der Schule in den Beruf, Mobile Jugendarbeit/Streetwork, Aufsuchende Jugendsozialarbeit, Schulbezogene Jugendsozialarbeit. Zielgruppen der Jugendsozialarbeit sind sozial benachteiligte und individuell beeinträchtigte junge Menschen bis zum 27. Lebensjahr. Jungen Menschen, die zum Ausgleich sozialer Benachteiligungen oder zur Überwindung individueller Beeinträchtigungen in erhöhtem Maße auf Unterstützung angewiesen sind, sollen im Rahmen der Jugendhilfe sozialpädagogische Hilfen angeboten werden, die ihre schulische und berufliche Ausbildung, Eingliederung in die Arbeitswelt und ihre soziale Integration fördern. (Quelle: SGB VIII, § 13 Absatz 1)
Mobile Jugendsozialarbeit
Sozialpädagogische Fachkräfte suchen den Kontakt zur Zielgruppe mit den Methoden der aufsuchenden Straßensozialarbeit an Treffpunkten junger Menschen im öffentlichen Raum. Durch Gruppenangebote bzw. individuelle Beratung und Begleitung werden Angebote zur sozialen Integration bereitgestellt oder bei individuellen Problemlagen Unterstützungsmöglichkeiten aufgezeigt.
Schulbezogene Jugendsozialarbeit
Sozialpädagogische Fachkräfte suchen den Kontakt zur Zielgruppe mit den Methoden der aufsuchenden Straßensozialarbeit an Treffpunkten junger Menschen im öffentlichen Raum. Durch Gruppenangebote bzw. individuelle Beratung und Begleitung werden Angebote zur sozialen Integration bereitgestellt oder bei individuellen Problemlagen Unterstützungsmöglichkeiten aufgezeigt.
Jugendberufshilfeberatung und Fachcontrolling
Die Jugendberufsagentur Berlin soll Jugendliche und junge Erwachsene in Ausbildung und Beschäftigung bringen und damit eine aktive Teilhabe am Arbeitsleben und der Gesellschaft ermöglichen. Die Wege in die Arbeitswelt sollen dabei so gestaltet werden, dass sich allen Jugendlichen gute und nachhaltige Zukunftsperspektiven eröffnen. In der Jugendberufsagentur kooperieren wir mit der Berufsberatung der Agentur für Arbeit Nord, dem Jobcenter Pankow und der Senatsverwaltung für Bildung, Jugend und Familie.
Kindschaftsrecht
Zum Fachdienst gehören die Bereiche Vormundschaft, Beistandschaft, Beurkundung, Unterhaltsvorschuss und Bundeselterngeld. Hier werden Vormundschaften und Pflegeschaften für minderjährige Kinder und Jugendliche, Beistandschaften zur Feststellung der Vaterschaft geführt und/oder Unterhaltsansprüche von Kindern und Jugendlichen geltend gemacht. Die Unterhaltsvorschussstelle gewährt zur Sicherung des Unterhalts von Kindern alleinstehender Mütter und Väter Unterhaltsvorschüsse oder -ausfallleistungen nach dem Unterhaltsvorschussgesetz (UVG). Bei Gewährung von Leistungen nach dem Bundeselterngeldgesetz (BEEG), Pflegeschaften, Unterhaltsangelegenheiten sind Sie hier richtig:
Das Familienbüro des Jugendamtes Pankow
Das Familienbüro ist eine erste Anlaufstelle des Jugendamtes Pankow. In einer persönlichen Erstberatung lassen sich Fragen zu den Angeboten und Aufgaben des Jugendamtes wie Vaterschaftsanerkennung, Kindertagesbetreuung, Elterngeld, Unterhalt, sowie Unterhaltsvorschuss klären. Zudem bietet das Familienbüro Beratung rund um die Geburt an. Auch in schwierigen und belastenden Situationen wie Trennung und Konflikte innerhalb der Familie können sich Betroffene vertraulich an das Familienbüro wenden. Auf Wunsch vermitteln die Mitarbeiter:innen Sie mit Ihrem Anliegen an spezialisierte Beratungsstellen.
Psychosoziale Dienste
Wenn in der Familie Erziehungsprobleme und Konflikte auftauchen, wenn Eltern und Kinder nicht mehr miteinander reden können, dann ist hier die richtige Anlaufstelle. Dabei ist es für alle Beteiligten wichtig zu wissen, dass die Probleme noch nicht zu richtigen Krisen geworden sein müssen. Das Bewusstsein, dass sich Dinge verändert haben und sie nicht alleine den Weg aus der Situation herausfinden, kann auch Grund sein, sich an den Fachdienst 3 zu wenden. Die Hilfe wird kostenlos angeboten und die Beratung unterliegt dem Datenschutz. Gemeinsam wird entschieden, wie weiter verfahren wird. Der Fachdienst 3 verfügt über Adressen und Kontakte, bei denen weitere Unterstützung möglich ist. Jeder in einer Familie oder familienähnlichen Situation kann sich dorthin wenden, telefonisch oder während der Sprechzeiten.
► Sprechzeiten: Di 9 - 12 Uhr und Do 15 - 18 Uhr für Anmeldungen Termine nach Vereinbarung Tel. 030 90295-3622
Der Regionale Sozialpädagogische Dienst / Jugendberatung (RSD / JUB) ist der Basisdienst des Jugendamtes. Er ist eine allgemeine Anlaufstelle für Eltern und junge Menschen bei Erziehungsfragen oder familiären Problemen. Die Sozialarbeiterinnen und Sozialarbeiter nehmen unterschiedliche Aufgaben wahr, die das Ziel verfolgen:
► junge Menschen in ihrer Entwicklung zu fördern,
► sie vor Gefahren zu schützen und
► die Erziehenden zu beraten und zu unterstützen.
Fachdienst Kindertagesbetreuung
Der Fachbereich 5 arbeitet in drei Arbeitsgruppen (AG). Eine AG trägt Verantwortung für die Gutscheinerstellung in der Kindertagesbetreuung (Kitas und Kindertagespflege) und im Hort. Eine weitere AG für bestehende Gutscheine und Betreuungsverträge. Die dritte AG befasst sich mit der Fachberatung, der bezirklichen Steuerung, Planung, Platzvermittlung und Fachkoordination im Bereich der Kindertagesbetreuung/Tagespflege.
Regionaler Sozialpädagogischer Dienst / Jugendberatung des Jugendamtes Pankow
Der Regionale Sozialpädagogische Dienst / Jugendberatung (RSD / JUB) ist der Basisdienst des Jugendamtes. Er ist eine allgemeine Anlaufstelle für Eltern, Kinder, Jugendliche bei Erziehungsfragen und familiären Problemen. Der RSD / JUB hat unterschiedliche Aufgaben, die das Ziel haben, junge Menschen in ihrer Entwicklung zu fördern, sie vor Gefahren zu schützen und die Erziehenden zu beraten und zu unterstützen. Hier finden Kinder, Jugendliche, Eltern, Familien und alle, die Interesse am Leben und Alltag von jungen Menschen haben, Ansprechpartner:innen. Anlass für Kontakte können nahezu alle Probleme und Fragen sein, die in Familien auftreten. Ziel ist, Krisen- und Konfliktsituationen von Familien vorzubeugen, zu mindern und zu bewältigen. Dazu gehört auch, die Zuständigkeit von Spezialdiensten herausfinden und sie in die Arbeit mit den Familien einzubeziehen. Im Regionalen Sozialpädagogischen Dienst arbeiten Sozialarbeiter:innen.
Kinder haben das Recht, sich gesund zu entwickeln. Ist diese Entwicklung gestört und es besteht der Verdacht einer Kindeswohlgefährdung, ist professionelles Handeln unabdingbar. Als Teil des Berliner Kinderschutznetzwerkes ist es das Anliegen des Teams der Kinderschutzambulanz im Helios Klinikum Berlin-Buch, Verdachtsfälle von Misshandlungen, Vernachlässigungen und Missbrauch zu analysieren, zu diagnostizieren und somit Ratsuchenden und den betroffenen Kindern mit ihren Angehörigen zu helfen, sie zu begleiten und zu unterstützen. Dabei arbeiten sie mit internen und externen Kooperationspartnern zusammen.
Wer ist in der Kinderschutzambulanz tätig?
Die Kinderschutzambulanz im Helios Klinikum Berlin-Buch ist ein multiprofessionelles Team bestehend aus Kinderärzt:innen, Kinderchirurg:innen, Kinderanästhesist:innen, Radiolog:innen, Kinderorthopäd:innen, Psycholog:innen, Sozialarbeiter:innen, Gesundheitspfleger:innen und Kinderkrankenschwestern.
Wer kann die Kinderschutzambulanz kontaktieren?
► niedergelassene Kinderärzt:innen und Ärzt:innen anderer Fachrichtungen
► Mitarbeiter:innen vom Jugendamt
► Mitarbeiter:innen von Kinder- und Jugenddiensten
► Polizeibeamt:innen
► Krankenhausmitarbeiter:innen
► betroffene Familien und Angehörige
Was bietet die Kinderschutzambulanz?
► körperliche Untersuchungen
► Diagnostik
► Erstellung von ärztlichen Gutachten
► Beratung und Vermittlung von Hilfsangeboten
Interne und externe Kooperationspartner der Kinderschutzambulanz
► Fachärzt:innen für Pädiatrie
► Fachärzt:innen für Kinderchirurgie
► Fachärzt:innen für Kinder- und Jugendpsychiatrie
► Fachärzt:innen für Kinderneuroorthopädie
► Fachärzt:innen für Radiologie
► Gewaltschutzambulanz der Charité
► Mitarbeiter:innen der Jugendämter
► Mitarbeiter:innen von Kinder- und Jugendgesundheitsdienste
► Mitarbeiter:innen aus dem Bereich Frühe Hilfen
► Mitarbeiter:innen der Beratungs- stellen „Kinder im Zentrum“
Text in Leichter Sprache
Beratung und Hilfe
Für Eltern gibt es Unterstützung bei der Erziehung der Kinder.
Eltern haben das Recht auf Hilfe und Unterstützung.
Sie können Beratung bekommen.
Dabei geht es zum Beispiel um diese Fragen:
- Was ist wichtig für die Gesundheit meines Kindes?
- Wie kann sich mein Kind gut entwickeln?
- Wie gehe ich gut mit meinem Kind um?
Eltern können auch Beratung bei der Pflege eines Kindes bekommen.
In Pankow gibt es viele Angebote für Hilfe und Unterstützung.
Es gibt Angebote für die ganze Familie.
Und für Kinder und Jugendliche.
Sie bekommen auch Hilfe bei Streit und Gewalt.
Hier unterstützt zum Beispiel das Jugendamt.
Vielleicht haben Sie Probleme?
Dann holen Sie sich Hilfe und Unterstützung.
Das ist wichtig.
Es gibt viele Orte für Beratung und Hilfe in Pankow.
Hier finden Sie die Adressen: