Träger: Stützrad gGmbH, Lebenswelt gGmbH, Ostkreuz Jugendhilfe Nord

In Pankow stehen 35 Freiwillige (Family Guides) – Männer und Frauen – aus Syrien, Afghanistan, Eritrea bereit. Sie sind selbst auf der Flucht gewesen, haben sich in Berlin soweit integriert und möchten ihre Erfahrungen und alltagspraktischen Erkenntnisse mit den Familien teilen, die noch viele offene Fragen haben bzw. gerade erst in Berlin angekommen sind. Die Family-Guides-Teams werden in den Gemeinschafts- bzw. Notunterkünften einmal pro Woche für die Familien da sein. Sie nehmen sich Zeit für das, was die Familien auf dem Herzen haben. Wenn möglich geben sie sofort ihre praktischen Erfahrungen weiter. Sollten sie keine Lösung parat haben, nehmen sie die Fragen mit in ihr Team. Erfahrene Sozialarbeiter:innen koordinieren jedes Team und unterstützen mit Anregungen für mögliche Unterstützungsleistungen aus dem breiten Angebotsspektrum für Familien in Pankow. Die Familien sollen gezielt auf mögliche Unterstützungsleistungen hingewiesen werden.