Das Jugendamt Pankow berät über die Familienberatung auch zum Thema Trennung und Scheidung. Durch die Erziehungs- und Familienberatung sollen Familien mit Kindern in normalen Alltagsfragen oder auch in dramatischen Notsituationen geholfen werden. Voraussetzung ist, dass Ratsuchende in Pankow wohnen und ein Kind haben.

Die Familienberatung wird an vier regionalen Standorten in Pankow angeboten: